「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」って、どっちを使えばいいの？と悩んだことはありませんか？
会議やプレゼン資料、職場でのメールなど、いざという場面で適切な言葉を使いたいと思っても、「なんとなく使ってるけど、意味の違いって何だろう？」と感じる人は意外と多いものです。
この記事では、それぞれの言葉の意味や使いどころ、ビジネスシーンでの違いなどをわかりやすく解説していきます。
微妙なニュアンスの違いを知ることで、言葉選びがグッとスマートになりますよ！
「コミュニケーションを取る」と「図る」ってどう違うの？
「取る」と「図る」は似ているようで実は意味も使い方も違います。それぞれの言葉のニュアンスを知ることで、伝わりやすい表現ができるようになります。
「図る」とは？ちょっと丁寧な言い回し
「図る（はかる）」には「計画する」「努力する」「試みる」といった意味があります。
「コミュニケーションを図る」と言う場合、「相手との関係づくりや意思疎通をうまく進めようと努力する」といったニュアンスが含まれます。
たとえば「意思の疎通を図る」「円滑な関係を図る」などのように、少し丁寧で戦略的な言い方として用いられます。この表現は、主に書き言葉やかしこまった場面で好まれるため、公的な書類やビジネス文書、提案資料などに適しています。
フォーマルさや誠意を強調したい場面で「図る」を選ぶことで、印象が引き締まり、読み手に真摯な姿勢を伝えることができるのです。
「取る」とは？もっと日常的な表現
「コミュニケーションを取る」は、もっとカジュアルで日常的な表現です。
「話をする」「やりとりをする」といった意味合いで、普段の会話や職場内のやりとりなどでよく使われます。
たとえば「先にAさんとコミュニケーション取っておいて」「〇〇さんとちょっとコミュニケーション取ってみようか」といったように、自然な会話の中に溶け込みやすい表現です。シンプルでわかりやすいので、ビジネスでも日常でも幅広く使える便利な言葉です。
また、「取る」という言葉自体に“行動を起こす”というニュアンスがあり、積極性や主体性を感じさせるのもポイントです。
それぞれの使い方とニュアンスの違い
「図る」は“努力”や“工夫”のイメージが強く、「取る」は“実際の行動”に近い言葉です。
たとえば、「関係性を深めるためにコミュニケーションを図る」は、戦略的で準備されたアプローチという印象を与えます。一方で、「少し話してみようとコミュニケーションを取る」は、思い立ってすぐに行動したような柔らかさと親しみやすさを持っています。
また、「図る」はやや抽象的な表現で、「取る」はより具体的な行為に焦点が当たっているのも大きな違いです。
場面や目的によってこのニュアンスの差を使い分けることで、より伝わりやすいコミュニケーションが実現できます。
なぜ「取る」と「図る」の違いが大切なのか
言葉の選び方ひとつで、相手への印象や信頼度、業務の効率までも左右されます。シーン別の使い分けが成果の差を生むカギになります。
ビジネスシーンでの言葉の使い分け
ビジネスの場では、言葉の選び方ひとつで伝わり方が大きく変わってきます。
「図る」を使えば、物事を計画的に進める意思や、長期的な視点でのアプローチを意識していることが相手に伝わります。
一方、「取る」は、実務に即した対応や現場感覚に基づく迅速な行動を印象づける言葉です。
たとえば、プロジェクトの立ち上げ段階では「関係構築を図る」と言えば信頼形成への配慮が伝わり、実務フェーズに入れば「関係者とコミュニケーションを取る」と言うことで、実際の動きがあると認識されやすくなります。
シーンや相手の立場に応じて言葉を選ぶことが、スムーズな意思疎通と良好な関係構築の土台となります。
チームの信頼関係を築くカギになる
「図る」は相手を思いやりながら計画的に関係構築する姿勢が表れます。
たとえば、チーム内での役割や状況に配慮し、場を整えたうえで話し合いの機会を持とうとするような動きに「図る」という言葉はぴったりです。
一方、「取る」は積極的に話しかけたり、相手に歩み寄ったりする日常的な行動を通じて信頼を築いていくスタイルを象徴しています。
雑談やランチミーティングといったカジュアルな場面でも「コミュニケーションを取る」ことで、関係性が自然に深まっていきます。
どちらも信頼関係の土台ですが、目的や場面ごとに意識的に選ぶことで、より強固なチーム作りが可能になります。
伝わる・伝わらないで差がつく生産性
言葉の使い方ひとつで、誤解を減らしたり、意図が正しく伝わったりすることがあります。
たとえば、上司への報告メールに「〇〇さんとコミュニケーションを図ります」と書くと、“調整中”や“これからの予定”という印象に。「取りました」なら、“すでに実行した”という意味になります。この違いは、報告の正確さだけでなく、受け手の理解度にも直結します。
また、プロジェクトの進捗確認やフィードバックの場面でも、「図る」ことで準備や戦略が伝わり、「取る」ことで実行や行動が伝わるため、不要な確認作業を減らし、業務効率を高めることにもつながります。
実際の使い方を見てみよう！
ビジネス文書や日常会話など、実際の場面ではどちらを使うのが適切か？例文を通じて使い分けの感覚をつかみましょう。
公的な文書やかたい文章では？
公的な文書や議事録、会社の広報資料などでは、「図る」がよく使われます。
たとえば「円滑な情報共有を図るため」や「理解促進を図る」といった表現は、文書にふさわしい丁寧さと計画性を感じさせます。また、政策資料や報告書、自治体の広報など、やや堅めの文体が求められる場面では、「図る」という語は、冷静で客観的な姿勢や、段取りを意識した文章として評価されます。
実際の行動よりも「調整しようとしている段階」や「方向性を模索している段階」であることを伝えるのにも適しており、計画的かつ慎重な印象を与えるのが特徴です。
職場の会話で使うならどっち？
職場内での口頭のやりとりでは、「取る」が圧倒的に多く使われます。
「ちょっとコミュニケーション取っておいて」など、軽いお願いや日常会話では、自然でフレンドリーな印象を与える「取る」のほうがしっくりきます。
上司が部下に指示を出す場面や、同僚同士の相談・雑談など、形式張らないやりとりにおいては、「取る」の柔らかさが活きます。
また、言われた側も「すぐに何かすればいいんだな」と理解しやすく、テンポよく行動に移せるのもポイントです。
自分の考えを伝えるときのコツ
自分の意見を伝えるときは、「図る」と「取る」をうまく使い分けるのがコツ。
「今後は積極的にコミュニケーションを取っていきたい」と言えば、行動重視の姿勢が伝わりますし、「図っていきたい」と言えば、戦略的で丁寧な印象を与えることができます。
相手が上司であれば、「円滑な業務連携を図っていきたい」と表現すると、計画性と配慮を感じさせることができ、部下や後輩に対しては「もっと頻繁にコミュニケーションを取っていこう」と言うことで、親しみやすく明るい雰囲気を作ることができます。
このように、相手や目的に応じて使い分けることで、あなたの言葉の信頼度や説得力がグンと高まります。
うまくコミュニケーションを図るには？
相手との距離感や会話の広げ方、雰囲気づくりのコツを押さえることで、自然とスムーズなコミュニケーションが実現します。
相手との距離を縮めるコツ
相手の立場や感情を考えて話すことで、自然と心の距離が縮まります。
相手の忙しさや気分の状態をさりげなく察知する力も大切です。
たとえば、相手が疲れていそうなときは、無理に話しかけるのではなく、労いの言葉から入ると効果的です。また、話すタイミングや場所、相手の表情やリアクションにも目を配ることで、よりスムーズな会話が生まれます。
会話のテンポを合わせたり、共通の話題を見つける工夫も、距離を縮める上で有効なアプローチです。
会話が広がる上手な質問の仕方
「はい」「いいえ」で終わらない質問を意識すると、会話のキャッチボールが弾みます。
「どんなことに困っていますか？」「最近どうですか？」といったオープンな質問が効果的です。また、相手の答えに興味を示して深掘りする姿勢も重要です。「それってどういう経緯だったんですか？」「それからどうなったんですか？」というように、話題を掘り下げることで、相手も話しやすくなり、会話が自然と広がっていきます。
適度な相づちやリアクションも、会話を続けるための潤滑油になります。
気軽な情報共有が雰囲気づくりに効く
ちょっとした雑談や日常の情報共有は、職場やチームの雰囲気づくりにとても役立ちます。
天気の話や週末の過ごし方、最近観た映画など、ライトな話題でも構いません。緊張感をやわらげ、コミュニケーションの土台をつくる重要なきっかけになります。
こうしたやりとりを重ねることで、相手との信頼関係が自然に深まり、いざというときの真剣な話し合いもスムーズに進めやすくなります。
情報共有は“報告”だけでなく、“関係構築の種まき”としても非常に有効なのです。
まとめ：「取る」「図る」を使いこなして、伝わる人になる
「コミュニケーションを取る」と「図る」の違いは、一見すると小さなことに思えるかもしれません。でも、実はその言葉選びひとつで、相手への印象や伝わり方が大きく変わるんです。
場面に応じて的確な表現を選べるようになることで、あなたの話し方や文章はグッと信頼感のあるものになります。
「取る」は行動、「図る」は戦略。この違いを意識するだけで、日常のやりとりやビジネスの現場でも、一歩抜きん出た存在になれるはず。
